Agua
No se recomienda beber agua del grifo. Utilizar agua embotellada. La mayor parte del agua de los grifos en el Perú es tratada con procesos diferentes a los utilizados en el extranjero y, por lo tanto, podría enfermarse. No ingerir alimentos de los numerosos vendedores ambulantes que cocinan en carretillas.
Propinas
En los restaurantes, la propina está incluida en el precio y no es necesario dejar dinero adicional, a menos que usted quiera hacerlo. De igual modo, los taxistas no esperan recibir una propina tampoco.
Bancos y tipo de cambio
Hay un banco en Aguas Calientes (Banco de Crédito) y un cajero automático. En la Recepción puede cambiar también cheques de viajero y dólares americanos a moneda peruana. Tener en cuenta que no cambiamos cheques de viajero a dólares, sólo a moneda nacional (Nuevos Soles).
Enrada y salida
Hora de entrada (check-in): 1 p.m.
Hora de salida (check-out): 11 a.m.
Souvenirs y boutiques
Ofrecemos una atractiva selección de souvenirs del Machu Picchu Sanctuary Lodge.
Masajes
Un relajante y vigorizante masaje será el fin perfecto para un día lleno de actividades. Puede elegir una sesión de aromaterapia o masajes Inca, energizante, relajante, antiestrés o para la columna vertebral.
Videoteca
Para su entretenimiento, contamos con una buena selección de películas clásicas y premiadas que puede solicitar sin costo alguno.
Tarjetas de crédito
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Diners.
Electricidad y adaptadores
Las habitaciones cuentan con tomacorrientes de 220 voltios, y los baños con tomacorrientes de 110 voltios.
Equipaje
Ofrecemos un servicio de guardianía de equipaje. Después del check-out, puede dejar sus maletas almacenadas hasta su retorno a Aguas Calientes o, a su solicitud, el hotel puede dejarlas directamente en la estación del tren.
Cajas de seguridad
Las habitaciones cuentan con cajas de seguridad electrónicas, que pueden utilizarse sin cargo alguno. Le recomendamos utilizar este servicio por la seguridad de sus objetos personales de valor. El hotel no se responsabiliza por la pérdida de objetos que no hayan sido guardados en la caja de seguridad de las habitaciones.
Guías
Estaremos encantados de facilitarle un guía, previa solicitud.
Limpieza de calzado
El hotel le ofrece un servicio de limpieza de calzado de cortesía.
Servicio de lavandería
Ofrecemos servicio de lavandería.
Agua
Aunque el agua del grifo es potable, ofrecemos agua embotellada de cortesía en su habitación cada noche. El agua usada en la cocina, bar y restaurantes es tratada y completamente potable. Todos los vegetales y frutas son lavados con agua purificada, al igual que el hielo, que esta hecho con agua 100% purificada.